가트너는 ‘2025년 이후 펼쳐질 생성형 AI 활용 전망 10가지’를 발표했음.
주요 내용을 시간 순서대로 정리:
2026년 기업의 20%가 AI 사용해 중간 관리자가 절반 이하로 줄어들 것
- 기업 중간 관리자 감소: 기업의 20%가 AI를 활용하여 중간 관리자의 수를 절반 이하로 줄일 전망. 이는 인건비 절감과 생산성 향상을 목표로 함.
2027년:
- 디지털 페르소나 소유권 조항 포함: 신규 직원 계약의 70%에 디지털 페르소나 소유권에 대한 조항이 포함될 것으로 예상됨. 이는 직원 데이터의 소유권과 관련된 논란을 방지하기 위함.
- 감정 AI 약관 도입: 의료 서비스 공급업체의 70%가 기술 계약에 감정 AI 약관을 포함할 전망. 이는 의료 종사자의 업무 부담을 줄이고 환자와의 상호작용을 개선하기 위함.
- 생성형 AI 라벨링 도입: S&P 기업의 30%가 생성형 AI 라벨링을 도입하여 재브랜딩을 추진할 것으로 보임. 이는 새로운 수익 창출과 시장 경쟁력 강화를 위한 전략임.
- AI 에이전트 관리 ‘가디언 에이전트’ 요구: CIO의 40%가 자율적으로 AI 에이전트를 관리하는 ‘가디언 에이전트’를 요구할 것으로 예상됨. 이는 AI 에이전트의 보안과 윤리적 사용을 보장하기 위함.
- 마이크로그리드 투자: 포춘 500대 기업이 마이크로그리드에 투자하여 에너지 위험을 완화하고 AI 수요에 대응할 것으로 전망됨. 이는 에너지 비용 절감과 안정적인 운영을 위한 조치임.
2028년:
- 반디지털 정책 도입: 디지털 중독과 사회적 고립 인구 증가로 인해 기업의 70%가 반디지털 정책을 도입할 것으로 보임. 이는 직원들의 정신 건강과 생산성 향상을 위한 방안임.
- 직원 감정 분석 및 행동 유도: 대기업의 40%가 수익 증대를 위해 AI로 직원의 감정을 분석하고 행동을 유도할 것으로 예상됨. 이는 직원 만족도와 업무 효율성을 높이기 위한 전략임.
- 보안 침해 사고 증가: 기업 보안 침해 사고의 25%가 AI 에이전트의 악용으로 인해 발생할 것으로 전망됨. 이는 새로운 보안 위협에 대한 대비가 필요함을 시사함.
2029년:
- 이사회에서 AI 조언 활용: 이사회 구성원 중 10%가 경영진의 결정에 이의를 제기하기 위해 AI 조언을 활용할 것으로 보임. 이는 의사 결정의 객관성과 효율성을 높이기 위한 움직임임.
이러한 전망은 AI가 기업 운영과 사회 전반에 미치는 영향이 더욱 확대될 것임을 보여줌. 기업들은 AI 도입에 따른 이점과 함께 발생할 수 있는 윤리적, 보안적 과제에 대한 대비가 필요함.
< Summary in English >
Gartner has released “10 Generative AI Utilization Predictions Beyond 2025.” Key points, organized chronologically, are as follows:
By 2026:
- Reduction of Middle Managers: 20% of companies are expected to use AI to reduce the number of middle managers by half, aiming for cost savings and increased productivity.
By 2027:
- Inclusion of Digital Persona Ownership Clauses: 70% of new employee contracts will include clauses regarding digital persona ownership to prevent disputes over employee data ownership.
- Adoption of Emotional AI Terms: 70% of healthcare providers will incorporate emotional AI terms in technical contracts to alleviate staff workload and enhance patient interactions.
- Implementation of Generative AI Labeling: 30% of S&P companies will adopt generative AI labeling for rebranding, aiming to create new revenue streams and strengthen market competitiveness.
- Demand for ‘Guardian Agents’ to Manage AI Agents: 40% of CIOs will seek ‘guardian agents’ to autonomously manage AI agents, ensuring security and ethical use.
- Investment in Microgrids: Fortune 500 companies will invest in microgrids to mitigate energy risks and meet AI demands, focusing on cost reduction and operational stability.
By 2028:
- Implementation of Anti-Digital Policies: Due to increasing digital addiction and social isolation, 70% of companies will adopt anti-digital policies to improve employee mental health and productivity.
- Employee Emotion Analysis and Behavior Induction: 40% of large enterprises will use AI to analyze employee emotions and guide behaviors to enhance satisfaction and efficiency.
- Increase in Security Breaches: 25% of corporate security breaches will result from the misuse of AI agents, indicating a need for new security measures.
By 2029:
- Utilization of AI Advice in Board Decisions: 10% of board members will use AI-generated insights to challenge executive decisions, enhancing objectivity and efficiency in decision-making.
These predictions indicate that AI’s influence on corporate operations and society will continue to expand, necessitating preparations for associated ethical and security challenges.
- Crafted by Billy Yang
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